Beitrag von Günther Wiesinger vom werbemittel-blog.at:
Warum auch Werbeartikel für Solopreneure ein ideales Mittel zur Kundenbindung sein können
Um im hart umkämpften Wettbewerb am Markt mit dem eigenen Unternehmen überleben zu können, ist es wichtig über die richtige Marketing-Strategie zu verfügen, um Kunden nicht nur einfach anzulocken, sondern um sie auch binden zu können.
Dabei sind jedoch nicht für jeden Marktteilnehmer die gleichen Voraussetzungen gegeben. Denkt man zum Beispiel an große Konzerne, so haben diese ganz andere finanzielle und personelle Kapazitäten als zum Beispiel Kleinunternehmen.
Solopreneure haben andere Vorzeichen am Markt
Wieder anders verhält es sich da für Solopreneure, da aufgrund der unabhängigen Arbeitsweise andere Vorzeichen gegeben sind.
So arbeiten Solopreneure ohne einem großen betrieblichen Netzwerk im Rücken selbstständig und führen das Unternehmen dadurch alleine. Dies bedeutet, dass es bereits ab der Gründung schwieriger ist eine erfolgreiche Marke aufzubauen, da eben das Unternehmen sehr schnell mit dem Gründer selbst verknüpft wird.
Ein Solopreneur muss somit seine eigene Marke von Beginn an leben, um damit eine bestimmte Reputation aufbauen zu können.
Durch die unterschiedlichen Vorzeichen ergibt sich jedoch auch eine andere Strategie zum Erfolg.
Denn in der Regel steht sowohl zu Beginn, als auch in den ersten Jahren nur ein relativ limitiertes Budget zur Verfügung. Und dieses muss so gut es geht geplant und genützt werden.
In vielen Fällen kommt dabei jedoch das Marketing zu kurz, wodurch das weitere Leben am Markt unbewusst erschwert wird. Denn der richtige Einsatz des Marketing schafft es nicht nur den ersten Kontakt zum Konsumenten herzustellen, es hilft auch eine breite Masse anzusprechen und diese vom Produkt oder Unternehmen zu überzeugen und infolgedessen auch zu binden.
Hier hat sich in den letzten Jahren besonders das Online-Marketing als eine kostengünstige und effektive Strategie zum Erreichen der Ziele herauskristallisiert.
Doch obwohl Webseiten, Blogs und soziale Netzwerke erfolgreich genutzt werden können, so ist es besonders für Solopreneuere auch wichtig, einen genaueren Blick auf die sogenannten Offline-Marketingstrategien zu werfen.
Allen voran Werbeartikel können dabei helfen Kunden zu gewinnen und diese auch auf Dauer zu binden.
Vertrauen als Schlüssel zur Kundenbindung
Denn um aus einer einmaligen Geschäftsbeziehung eine Dauerhafte zu machen, bedarf es Vertrauen.
In der Kundenbindungsforschung wurde die emotionale Komponente in den letzten Jahren immer bedeutsamer und so ist das Vertrauen zu einer zentralen Dimension für eine erfolgreiche und vor allem dauerhafte Kundenbindung geworden.
Aufgrund der immer häufiger auftretenden Gefahren im World Wide Web durch Betrugsmaschen wie Scamming oder Datendiebstählen, leidet besonders das Vertrauen der Konsumenten darunter.
Deshalb erscheinen Online-Strategien zwar am Papier besonders vielversprechend, jedoch können diese oftmals in der Realität nicht den nötigen Erfolg verbuchen. Dies führt wiederum zurück auf die bereits erwähnten Werbeartikel.
Denn Werbeartikel genießen seit Jahren einen besonders guten Ruf, da sie nicht nur häufig eingesetzt werden, sondern auch als Zeichen der Wertschätzung gesehen werden und deshalb einen großen Teil zur Schaffung von Vertrauen beitragen können.
In diesem Bereich eignen sich jedoch eher etwas kostspieligere Werbeartikel wie Geschenkkörbe oder elektronische Artikel, da diese aufgrund des höheren Wertes das Vertrauen des Solopreneurs in den Kunden spiegeln und der Konsument dies unbewusst wahrnimmt und positiv abspeichert.
Vertrauen wird dabei vor allem durch die Funktionalität erzeugt.
So werden Werbeartikel von 86% der Bevölkerung täglich verwendet und es entsteht dadurch ein hoher Kontakt mit dem Kunden.
Ist die likeability hoch, so werden Werbeartikel automatisch öfter genützt, wodurch sich infolge auch die Werbeerinnerung und die Wahrscheinlichkeit des Solopreneurs in das Evoked-Set des Kunden zu gelangen erhöht.
Die Reichweite als Basis für einen erfolgreichen Kundenstock
Doch nicht nur das Vertrauen spielt bei der Kundenbindung eine wesentliche Rolle. Denn um einen angemessenen loyalen Kundenstock generieren zu können, ist es in erster Linie wichtig über die entsprechende Bekanntheit zu verfügen.
Dies lässt sich neben den Online-Aktivitäten auch erfolgreich mit den sogenannten Streuartikeln unter den Werbeartikeln umsetzen. Hier hat eine Studie ergeben, dass bis zu 94% der Bevölkerung Werbeartikel besitzen.
Bei dieser Statistik stehen die oben erwähnten Streuartikel im Vordergrund, da sich diese sehr leicht und vor allem schnell verteilen lassen. Zusätzlich werden Werbeartikel zumeist nicht im beruflichen Kontext weitergereicht, sondern überwiegend im privaten Umfeld.
Dies zeigt, dass die Ausgaben für Werbeartikel, welche unter dem Strich auch für Solopreneure besonders lukrativ sind, nicht nur bei einem einmaligen Nutzen an einen Konsumenten bleiben.
Kunden reichen Werbeartikel unbewusst weiter, wodurch die Reichweite durch einen Selbstläufer enorm erhöht werden kann.
Fazit
Sie sehen also, dass es auch für Solopreneure einen großen Vorteil mit sich bringt, wenn man sich nicht nur auf die Online-Möglichkeiten konzentriert, sondern auch mit Werbeartikel Offline-Strategien verfolgt.
Durch die hohe Beliebtheit und den hohen Kundennutzen kann Vertrauen auf einer zusätzlichen Ebene erzeugt werden und aufgrund der hohen Reichweite von Streuartikeln werden auch wesentlich mehr Personen erreicht als es zum Beispiel mit teuren Radio- oder Fernsehschaltungen der Fall ist.
Durch den richtigen Einsatz von Werbeartikeln schaffen es Solopreneure bei Kunden ein positives Image zu erzeugen, um basierend darauf eine erfolgreiche Kundenbeziehung zu gründen.
Autorenprofil:
Günther Wiesinger ist bereits eine Weile im Online-Marketing unterwegs und studiert nebenbei Kommunikationswirtschaft mit Schwerpunkt Werbung.
In seiner Freizeit beschäftigt er sich auch intensiv mit dem Thema der Werbung und freut sich seine Eindrücke und Ansichten auf dem eigenen Werbeartikel-Blog mit seinen Lesern teilen zu können.
Weitere Informationen zum Autor findest Du unter: www.werbemittel-blog.at